Médiation RH

La médiation est un processus de communication dont l’objectif principal est la résolution amiable de situations conflictuelles à travers un cadre confidentiel et à l’aide d’un tiers professionnel. Cela représente, pour les RH et employeurs, une opportunité de réduire les risques psychosociaux et d’améliorer la qualité de vie au travail.

Ainsi, la médiation apparaît comme une culture du bien-être des collaborateurs et du maintien de la qualité relationnelle au sein de la collectivité, que ce soit lors de conflits ou en prévention de litiges.

Les effets vertueux de la médiation

Amélioration de la santé des collaborateurs. Afin d’éviter des conséquences telles que les maladies cardiovasculaires, les troubles émotionnels et digestifs, les troubles musculo-squelettiques, les tentatives de suicide, etc.
Amélioration du climat social au sein de la collectivité et des relations au travail. Le nouveau « must have » des candidats et des agents est une collectivité où il fait bon vivre.
Montée en puissance des managers dans l’accompagnement de leurs collaborateurs (communication, cohésion d’équipe). Les managers sont formés et sensibilisés afin qu’ils obtiennent les bons réflexes pour la communication et la cohésion de leurs équipes.
Rétention des talents, diminution du turn-over et de l’absentéisme. Les personnes en situation d’épuisement professionnel sont généralement très investies dans leur travail. Ne pas prendre en compte leurs problématiques peut entraîner une perte de talents précieux.